Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miksi ostoskori ei hyväksy syöttämääni kappalemäärää?
Tuotteita on varastossa tietty määrä. Jos yrität tilata tuotetta enemmän kuin sitä on varastossa, ostoskori tarjoaa suurinta mahdollista määrää. On aivan mahdollista, että jotain tuotetta todella on varastossa enää 1 kappale.

Onko minulla oikeus palauttaa tilaamani tuotteet?
Verkkokaupasta ostaessasi sinulla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiskunnossa tuotelappuineen. Jos olet tyytymätön ostokseesi, ota yhteyttä Susannan Työhuoneelle puhelimella tai sähköpostilla ennen palautuksen tekemistä.
Myyntitapahtumista tai työhuonepuodista ostetuilla tuotteilla palautusoikeus on vain viallisilla tuotteilla.

Miksi ostamani tuote ei ole täysin samanlainen kuin verkkopuodin kuvassa?
Kaikki tässä verkkopuodissa myytävät tuotteet on tehty yksittäin käsityönä, joten ne saattavat hieman poiketa kuvassa näkyvästä. Käsityönä tehty tuote on aina jossain määrin uniikki, vaikka se olisikin osa piensarjaa. Tuotteiden väri tämän sivuston kuvissa saattaa teknisistä syistä hieman poiketa todellisuudesta. On myös hyvä muistaa, että käsin painetuissa kuvioissa voi esiintyä epätarkkuuksia.

Mistä kaikkialta voi ostaa Susannan Työhuoneen tuotteita?
Verkkomyynnin lisäksi tuotteita on myynnissä erilaisissa myyntitapahtumissa sekä monilla jälleenmyyjillä ympäri Suomea.
Myyntitapahtumista ja uusista jälleenmyyjistä tiedotetaan
Facebookissa.

Voiko tuotteissa käytettyjä kankaita ostaa kankaana?
Palakankaina kyllä, mikäli niitä on varastossa. Verkkopuodin Ale-tuotteet-kategoriasta löytyvät saatavilla olevat palakankaat. Kaikki Susannan Työhuoneen kuosit ovat Susanna Mattheiszenin suunnittelemia ja piirtämiä. Kankaita ei anneta jälleenmyyntiin ja niistä ei saa valmistaa mitään myytäväksi.

Voiko tuotteita saada jälleenmyyntiin?
Bambutiskirättejä voi. Ota yhteyttä sähköpostilla, ja saat ohjeet tukkuhintaisten tiskirättien tilaamiseen. Tilimyyntiin tuotteita voi saada vain hyvällä paikalla oleviin kivijalkakauppoihin.