Toimitusehdot

TILAAMINEN

Susannan Työhuoneelta (Y-tunnus 2342863-2) voit tehdä tilauksesi tätä verkkokauppaa käyttäen.

Voit rekisteröityä kaupan asiakkaaksi ensimmäisellä tilauskerralla, jonka jälkeen seuraavat tilauksesi sujuvat nopeammin. Rekisteröityneet asiakkaat voivat myös seurata tilauksensa etenemistä tilausseurannasta.

Rekisteröityminen ei ole pakollista, mutta toimivan sähköpostiosoitteen antaminen on välttämätöntä.

Vaihtoehtoisesti tilauksen voi tehdä myös puhelimitse tai sähköpostilla.

Tuotteita voi ostaa myös jälleenmyyjiltä ympäri maata sekä sopimuksen mukaan suoraan työhuoneelta Imatralta.

ASIAKASTIEDOT

Rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot jäävät Susannan Työhuoneen käyttöön, eikä niitä anneta ulkopuolisille. Asiakkaan nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta käytetään vain tilausten käsittelyssä. Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää lisäksi Susannan Työhuoneen omien tuotteiden markkinoinnissa, mikäli asiakas on ilmoittanut tilaavansa uutiskirjeen.

MAKSAMINEN

Käytössä on kaksi maksutapavaihtoehtoa: ennakkomaksu tai verkkopankkimaksu.

Verkkopankissa: Tilausta tehdessäsi kauppa ohjaa sinut suorittamaan maksun omassa verkkopankissasi. Ennakkomaksulla: Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää maksuohjeet ja tilitiedot. Mikäli tarvitset laskun, jossa näkyy arvonlisäveroerittely, pyydä se erikseen sähköpostilla. Lasku tulee maksaa 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos maksusuoritusta ei saavu, tilaus katsotaan perutuksi ja siitä lähetetään ilmoitus asiakkaan sähköpostiin. Maksutapalisä 0,50 e.

.

TOIMITUS

Tilaukset toimitetaan postitse yleensä kakkosluokan kirjeenä. Tilaus voidaan toimittaa useammassa erässä. Toimituskulu kotimaahan on aina 1 euroa riippumatta tilauksen koosta.

Tilaukset käsitellään maksusuorituksen saavuttua. verkkomaksua käyttäneiden asiakkaiden tilaukset postitetaan yleensä samana tai seuraavana päivänä. Toimitusaika ennakkomaksusuorituksen saavuttua on 2-5 arkipäivää. Lähetyksen mukana saat ostoksestasi kuitin alv-erittelyineen.

PALAUTUKSET

Kaikilla verkkopuodista ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä asussa, tuotelappuineen. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä:
susanna(at)susannantyohuone.net
Puh. 0400 996 971

Myyntitapahtumista tai suoraan työhuoneelta ostetuilla tuotteilla on palautusoikeus vain siinä tapauksessa, että tuote on viallinen.

HINNAT JA ALV

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveroa 23%.

Myyntitapahtumissa ja Susannan Työhuoneen työhuonepuodissa hinnat voivat olla verkkopuotia jonkin verran alhaisemmat.